手机浏览中华橱柜网2016-05-30 责任编辑:张伟 浏览数:
【中华橱柜网】 一、近期发生多起因气源错误而灶具无法使用等问题发生,各展厅人员在与客户沟通确认气源时,一定要认真对待,因为气源弄错导致我司的人力、物力和时间的浪费,严重的甚至会危及到客户的安全。即:客
一、近期发生多起因气源错误而灶具无法使用等问题发生,各展厅人员在与客户沟通确认气源时,一定要认真对待,因为气源弄错导致我司的人力、物力和时间的浪费,严重的甚至会危及到客户的安全。即:客户家灶具所用气源一定要搞清楚!
二、分析气源弄错主要原因有以下几点:
1 、客户对气源不了解,未向物业了解,和展厅沟通不到位;
2 、展厅 ERP 选择型号时错,与客户未沟通好气源;
3 、工厂发货时大意,错发。
三、气源说明:
我国多数城市气源主要有以下三种:
1 、天然气(包括空混气)(符号: T )如: JZT2-GD12 就是适用于天然气(或空混气)
2 、液化石油气(符号: Y )
3 、人工煤气(符号: R )
四、与客户确认气源时注意的几点:
1 、客户家里使用瓶装液化气的,则灶具用液化石油气。即对应灶具为: JZY2-GD11 / JZY2-GD12 / JZY2D1-GD16
2 、客户家用管道气的,请客户向物业详细了解是何种气源
A 、管道天然气,对应灶具: JZT2-GD11 / JZT2-GD12 / JZT2D1-GD16
B 、管道液化石油气,对应灶具: JZY2-GD11 / JZY2-GD12 / JZY2D1-GD16
C 、管道人工煤气,对应灶具: JZR2-GD11 / JZR2-GD12 (注:,各城市因制气成份不同,有 4R 、 5R 、 6R 、 7R ,请一定要向客户了解其人工煤气的值是几“ R“)
3 、
五、灶具型号解释:
例如
JZR2--GD12
J表示“家用“
Z表示“灶具“
R表示“人工煤气“
2表示“两个炉头“
GD表示“哥德牌“
12表示该品牌灶具的一种系列
如果是天然气,则应该写成 JZT2 - GD12 ,就是把“ R “改成“ T “ 如果是液化石油气,则应该写成 JZY2 - GD12 ,就是把“ R “改成“ Y “。 请各展厅、售后、物料、设计、研发等部门详细了解,有疑问可咨询厨房电器部,培训部进行不定期抽查。
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